Dalam mendukung penerapan good corporate governance (GCG) yang baik, Bank Raya melakukan perbaikan dengan melibatkan pemangku kepentingan. Hal ini untuk terus berpedoman terhadap pengelolaan perusahaan yang Transparan, Akuntabel, Responsible, Independent, dan Fairness sesuai dengan pedoman tata kelola di industri perbankan. Bank Raya juga terus menerus melakukan perbaikan dalam hal bisnis model, proses bisnis & operasional, penerapan kode etik perusahaan, komitmen anti fraud, serta melakukan berbagai sertifikasi seperti ISO 37001:2016 Sistem Manajemen Anti Penyuapan, ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu, ISO/IEC 27001:2013 Sistem Manajemen Keamanan Informasi (Information Security Management System/ISMS) dan ISO 20000-1:2018 IT Service Management System.
