Upaya pencarian sempat dilakukan oleh tim Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) Bukit Kaba hingga malam hari, namun belum membuahkan hasil. Kejadian tersebut kemudian dilaporkan oleh Noval, anggota Pokdarwis, kepada Basarnas Bengkulu.
Menindaklanjuti laporan tersebut, pada pukul 08.30 WIB, Tim Rescue Unit Siaga SAR Rejang Lebong langsung diberangkatkan menuju lokasi kejadian. Tim diperkirakan tiba di posko Pokdarwis Bukit Kaba sekitar pukul 09.00 WIB, untuk selanjutnya melakukan operasi pencarian dan pertolongan.
Dalam operasi ini, Basarnas Bengkulu berkoordinasi dengan Bhabinkamtibmas setempat, anggota Pokdarwis Bukit Kaba, serta pendaki lainnya. Sejumlah peralatan turut dikerahkan, di antaranya kendaraan D-MAX double cabin, peralatan SAR mountaineering, alat navigasi, alat komunikasi, serta peralatan medis.
