Seorang warga, Darwan, juga menyaksikan api yang cepat membesar karena cuaca panas dan banyaknya material mudah terbakar. Ia segera menghubungi polisi dan lurah saat melihat kobaran api.
Petugas Pemadam Kebakaran Kota Bengkulu segera ke lokasi dan berhasil memadamkan api. Meskipun sempat menimbulkan kepanikan karena lokasinya padat bangunan dan jalan sempit, api bisa dikendalikan.
Kepala Dinas Kebakaran dan Penyelamatan Kota Bengkulu, Yuliansyah SE MM, menyampaikan dugaan sementara. “Api kemungkinan dari bawah, bisa jadi karena ada yang membakar sampah,” ungkapnya. Pihaknya masih akan melakukan penyelidikan lebih lanjut untuk memastikan penyebabnya.